Винить надо себя, если проект не достиг результатов, на которые рассчитывали, виноват только я. Работа маркетолога - вклад в продажи. Клиент - король. Процесс купли продажи это процесс покупки информации. Если вы понимаете, что клиент ищет - вы можете ему помочь.
Четко распланируем:
Мы, приходя к доктору делаем диагностику (начало работы с клиентом). Мы не верим консультанту, который сразу что то выдает, не узнав наших желаний и не понаблюдав за нашим выбором. Подготовите клиента к покупке - вы хороший маркетолог. Человек не знает, как продавать, пока он не знает, как клиент покупает. Выбор созревает в голове клиента, чья голова забита проблемами.
Почему нужен текст на сайте
"Как покупают данный продукт?" - этот вопрос поможет продавать. Алгоритмы покупок - пойти в магазин, потом зайти в интернет и купить. Иногда клиент полгода выбирает, поскольку с ним никто не работает. Решения маркетинга - всегда риск, задача - минимизировать риск. Человек слабо разбирается, как покупать, выходя на выбор сложных продуктов - его надо дообучить, это самый сложный процесс.
Преимущества вашего проекта над преимуществами конкурента - продающие моменты. Язык продающих моментов - лучше, быстрее, надежнее, но если говоришь почему - объясни, докажи. Реклама и хвастовство - разные вещи. Имея базовый текст можно создать большой рекламный материал. Создали продающую информацию. Дальше - довести информацию до клиента, обдумать каналы.
Создание рекламного текста
Имеем базовый рекламный текст. Составляем заголовок, подзаголовок, промежуточный заголовок. Если реклама не привлекла целевую аудиторию - сочетание иллюстрации и заголовка. Если меняем, то всё вместе. Дизайнер тоже может быть продавцом. Маркетинг - придумывание ходов, которые реклама отображает. Каждая реклама имеет свою специфику.
Копирайтинг для интернета
Порядка 90% - обычный копирайтинг. Забить в заголовок самый большой продающий момент для целевой аудитории (для разной аудитории - можно менять заголовок) Интернет привлекает, но не предает. Но продажи осуществляет реклама, а ваша реклама - сайт, он должен продавать и чем больше людей увидят хороший сайт, тем он будет лучше продавать.
Виды текста на сайте
- PR-ный - энциклопедическая и обучающая часть.
- Чтобы человек понял, что попал к профессионалам - плавно рассказать, как выбирать, как покупать.
- Коммерческая часть - полное описание, рекомендации.
Интерактивность - возможность создавать для разных пользователей контент, иногда хорошим ходом может быть возможность добавления премодерируемых комментариев. Юзабилити - чтобы было приятно пользователю. Надо знать что важно для человека. О компании чел интересуется в 5, 6 уровне, когда планирует долгосрочное сотрудничество. Мы не будем связываться с шарашкиной конторой, которой о себе рассказать то нечего, поэтому страница "О нас" с небольшим страничным рассказом о деятельности, преимуществах, истории и планах даст пользователю понять о надежности компании.
Важно написать все Ваши контакты: телефон, электронную почту, адрес, название сайта, icq и т.п. Надо думать о пользователе и как еще ему помочь (Представим ситуацию, человек оффлайн, сохранил страницу сайта чтобы потом посмотреть, а контактов на сайте не было представлено.) Важно написать о всех формах сотрудничества - оплате, доставке, возможности возврата по гарантии. В описании товара можно поставить * - для уточнения комплектации позвоните нам. Думайте о пользователе, это всегда вам вернется.
© 2010, Дмитрий Парыгин, www.itsait.com
